ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Оператор / Исполнитель: ОсОО «Глобал Бридж»
Бренд / сайт: UpPay — https://uppaygame.com
Номер ОГРН: 309678-3301-ООО
ИНН: 9909704508
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, улица Юнусалиева 185/1
Контактный email: support@uppaygame.com
Преамбула
Настоящий документ является публичной офертой ОсОО «Глобал Бридж» (далее — «Исполнитель») и содержит условия оказания услуг через сайт UpPay, расположенный по адресу https://uppaygame.com.
Для пользователей, находящихся на территории Российской Федерации или оформляющих заказ на русском языке, настоящий документ рассматривается как предложение заключить договор на указанных ниже условиях в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента с её условиями.
1. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://uppaygame.com.
Клиент — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
Услуги — посреднические, организационные, информационные, технические и иные услуги Исполнителя, связанные с оплатой, приобретением, оформлением, доставкой, активацией, передачей, пополнением либо иным сопровождением цифровых товаров и цифровых сервисов для Клиента.
Цифровой товар / цифровой сервис — нематериальный продукт, право доступа, код, ключ, подписка, внутриигровая валюта, подарочная карта, пополнение, цифровая услуга либо иной электронный результат, предоставляемый сторонним правообладателем, платформой, издателем, магазином или иным поставщиком.
Заказ — оформленный запрос Клиента на получение конкретной услуги Исполнителя на условиях, доведённых до сведения Клиента до оплаты.
2. Предмет Оферты
Исполнитель обязуется по заданию Клиента оказать услуги, указанные на сайте или согласованные с Клиентом в переписке/форме заказа, а Клиент обязуется принять и оплатить такие услуги.
Исполнитель не является производителем и, если прямо не указано иное, не является правообладателем соответствующих цифровых товаров и сервисов. Исполнитель действует как посредник, агент, технический исполнитель или иной аналогичный участник сделки в зависимости от характера конкретного заказа.
3. Акцепт Оферты
Полным и безоговорочным акцептом Оферты является совершение Клиентом одного или нескольких следующих действий:
- регистрация личного кабинета на сайте, если соответствующий функционал доступен, в сочетании с подтверждением согласия с условиями Оферты;
- оформление заказа на сайте;
- нажатие кнопки подтверждения заказа, оплаты или иной аналогичной кнопки;
- оплата счёта, ссылки на оплату, платёжной формы либо иного платёжного требования Исполнителя;
- передача данных, необходимых для исполнения оплаченного заказа, после ознакомления с условиями Оферты.
4. Порядок оформления заказа
При оформлении заказа Клиент обязан предоставить достоверные и достаточные сведения, необходимые для оказания услуги. В зависимости от характера заказа это могут быть адрес электронной почты, игровой ID, логин, регион аккаунта, QR-код, ссылка на оплату, наименование услуги, номинал, платформа и иные параметры. Если заказ оформляется через личный кабинет, Клиент также отвечает за корректность данных профиля и контактной информации, сохранённых в таком кабинете.
Если для исполнения заказа требуются дополнительные сведения, Исполнитель вправе запросить их у Клиента после оформления заказа.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или некорректность оказания услуги, если это вызвано ошибочными, неполными либо недостоверными данными, предоставленными Клиентом.
Исполнитель вправе ограничить доступ к личному кабинету либо приостановить его использование в случае нарушения Оферты, требований закона, правил платёжных провайдеров или выявления подозрительной активности.
Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа к личному кабинету. Все действия, совершённые с использованием корректных учётных данных Клиента, презюмируются совершёнными самим Клиентом, пока не доказано иное.
На сайте может быть предусмотрен функционал регистрации, авторизации и личного кабинета. Личный кабинет может использоваться для оформления и сопровождения заказов, хранения истории заказов, переписки по заказу, сохранения пользовательских данных и иных доступных на сайте функций.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
Стоимость услуг указывается на сайте либо сообщается Клиенту до момента оплаты. Исполнитель вправе изменять цены до момента акцепта соответствующего заказа. Если иное прямо не указано до момента оплаты, стоимость услуги включает вознаграждение Исполнителя за организацию и исполнение заказа.
Оплата осуществляется безналичным способом через доступные на сайте платёжные решения, по платёжной ссылке, счёту либо иным способом, согласованным сторонами. Платёжная ссылка, счёт, QR-код либо иное платёжное требование Исполнителя действуют в течение срока, указанного при их предоставлении; после истечения такого срока оплата может быть не принята, а заказ — потребовать повторного оформления.
Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю либо подтверждение оплаты со стороны используемого платёжного провайдера.
6. Порядок оказания услуг
Исполнитель приступает к оказанию услуги после оплаты заказа и получения всей информации, необходимой для его исполнения.
Срок оказания услуги зависит от её характера, технической доступности соответствующего цифрового сервиса, времени обработки платежа и иных объективных обстоятельств. Ориентировочные сроки могут указываться на сайте или сообщаться Клиенту отдельно.
Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента фактического исполнения поручения Клиента, в том числе с момента передачи цифрового кода/ключа, направления подтверждения пополнения, оплаты цифрового сервиса, оформления подписки, передачи результата в согласованный канал связи либо иного подтверждённого результата, соответствующего заказу. Если на сайте используется личный кабинет со статусами заказа, подтверждением результата также может являться отражение соответствующего статуса исполнения в личном кабинете или ином согласованном интерфейсе сайта.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- оказать услугу в соответствии с условиями оплаченного заказа;
- предоставлять Клиенту необходимую информацию о существенных ограничениях услуги, если такие ограничения известны Исполнителю на момент оформления заказа;
- обеспечивать конфиденциальность полученных от Клиента данных в объёме, предусмотренном Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
Исполнитель вправе:
- отказать в исполнении заказа либо приостановить его исполнение при подозрении на мошенничество, нарушение закона, правил платёжных систем, правил правообладателей или при возникновении повышенных рисков для Исполнителя;
- запрашивать у Клиента дополнительные сведения, необходимые для безопасного и корректного исполнения заказа;
- привлекать третьих лиц и подрядчиков для исполнения своих обязательств, оставаясь ответственным перед Клиентом в пределах, установленных настоящей Офертой и применимым законодательством.
Клиент обязан:
- своевременно предоставить корректные данные, необходимые для исполнения заказа;
- до оплаты проверить совместимость, регион действия, платформу, номинал и иные характеристики заказываемой услуги либо цифрового товара;
- не использовать услуги Исполнителя в противоправных целях, в том числе для обхода закона, мошенничества, легализации незаконных средств, нарушения правил платформ или прав третьих лиц.
8. Возвраты, отмена и претензии
Клиент вправе отказаться от заказа до начала его фактического исполнения, если иное не следует из характера услуги и понесённых Исполнителем расходов. В таком случае Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы и комиссии платёжных систем.
После надлежащего оказания услуги возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства либо если услуга не была оказана по вине Исполнителя.
Если проблема возникла по причине неверно указанных Клиентом данных, несовместимости региона, платформы, аккаунта, правил правообладателя или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, услуга считается оказанной надлежащим образом, а требование о возврате может быть отклонено.
Претензии по качеству и результату оказанной услуги рекомендуется направлять в разумный срок после её исполнения с приложением подтверждающих материалов. По общему правилу такой срок не должен превышать 72 часов с момента получения результата, если иной срок не установлен обязательными нормами закона либо особенностями конкретной услуги.
9. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в пределах, предусмотренных применимым законодательством.
Исполнитель не несёт ответственности за действия и решения третьих лиц, включая правообладателей, игровые платформы, издателей, магазины приложений, платёжные системы, операторов связи и иных поставщиков инфраструктуры, если такие действия находятся вне разумного контроля Исполнителя.
Исполнитель также не отвечает за блокировку аккаунта, ограничения сервиса, изменение условий использования цифрового товара, изменение региональной политики, прекращение поддержки продукта либо иные последствия, вызванные правилами и решениями третьих лиц, если Исполнитель надлежащим образом исполнил оплаченный Клиентом заказ.
10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
11. Персональные данные
Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
Акцептуя настоящую Оферту, Клиент подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и соглашается на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления, оплаты, исполнения заказа и урегулирования претензий.
12. Порядок разрешения споров
Стороны стремятся разрешать все споры и разногласия путём переговоров и досудебного урегулирования.
При невозможности урегулировать спор во внесудебном порядке он подлежит рассмотрению в соответствии с применимым законодательством. Если иное не предусмотрено обязательными нормами права страны потребителя, спор может быть передан на рассмотрение суда по месту регистрации Исполнителя.
13. Заключительные положения
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции.
Недействительность одного из положений Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством и обычаями делового оборота.
14. Реквизиты Исполнителя
Наименование: ОсОО «Глобал Бридж»
ИНН: 9909704508
ОГРН: 309678-3301-ООО
Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Октябрьский район, улица Юнусалиева 185/1
Email: support@uppaygame.com